Manajemen Kualitas
1. penggambaran karakteristik langsung dari suatu produk, seperti performansi, keandalan, kemudahan dalam penggunaan, estetika dan sebagainya. Merupakan pengertian dari…
A. kualitas
B. waktu
C. akuntansi
D. ekonomi
2. suatu perbuatan mengawasi seluruh aktivitas dan tugas-tugas yang dibutuhkan untuk mempertahankan tingkat keunggulan yang diinginkan. Merupakan pengertian dari…
A. Manajemen waktu
B. Manajemen ruang lingkup
C. Manajemen kualitas
D. Manajemen strategi
3. Siapakah yang mengemukakan bahwa perlunya penerapan manajemen kualitas…
A. Joseph M. Juran dan W. Edward Deming
B. W. Edward Deming
C. Joseph M. Juran
D. George R. Terry
4. Dibawah ini siapakah yang mengemukakan ” “kualitas adalah kesesuaian dengan tujuan atau manfaatnya”…
A. W. Edward Deming
B. George R. Terry
C. Joseph M. Juran
D. Ishikawa
5. Dibawah ini siapakah yang mengemukakan“kualitas adalah kesesuaian dengan kebutuhan yang meliputi availability, delivery, reliability, maintainability, dan cost effectiveness” …
A. George R. Terry
B. W. Edward Deming
C. Ishikawa
D. Crosby
Essay
1. Pengertian dari kualitas
2. Pengertian manajemen kualitas
3. Pengertian kualitas menurut Crosby
4. Pengertian kualitas menurut juran
5. Sebutkan 3 alasan kenapa manajemen kualitas sangat penting
Jawaban
1. penggambaran karakteristik langsung dari suatu produk, seperti performansi, keandalan, kemudahan dalam penggunaan, estetika dan sebagainya
2. suatu perbuatan mengawasi seluruh aktivitas dan tugas-tugas yang dibutuhkan untuk mempertahankan tingkat keunggulan yang diinginkan
3. kualitas adalah kesesuaian dengan kebutuhan yang meliputi availability, delivery, reliability, maintainability, dan cost effectiveness
4. kualitas adalah kesesuaian dengan tujuan atau manfaatnya
5. 1. Reputasi Perusahaan
2. Peningkatan Pangsa Pasar
3. Penurunan Biaya